Customer Support Medewerkers Vlaams & Nederlands Test

Help jij ondernemers net zo soepel draaien als onze software?

Steeds meer ondernemers ontdekken dat boekhouden met DigiBoox verrassend eenvoudig is.
En soms hebben ze even een helpende hand nodig – daar kom jij in beeld.

Als Customer Support Medewerker help jij onze gebruikers met duidelijke antwoorden en slimme oplossingen. Via telefoon, chat en e-mail zorg je ervoor dat ze snel verder kunnen. Zo maak jij elke dag impact op ondernemers door heel Nederland en België.

💬 Wat je gaat doen

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de brug tussen gebruiker en product.
Je beantwoordt vragen, lost problemen op en denkt actief mee over hoe we DigiBoox nóg beter kunnen maken.

Een dag bij DigiBoox Support ziet er ongeveer zo uit:

• 09:00 – De lijnen gaan open, jij zit er klaar voor.

• Je helpt klanten via chat, telefoon of mail – altijd met een glimlach.

• Tussendoor lunch je gezellig met collega’s (koelkast & snacks staan klaar).

• Even rustig? Dan werk je aan een project dat de klantervaring verbetert.

• Samen sluiten we de dag af met een korte check-in of borrel.

Bij DigiBoox geloven we in korte lijnen, veel eigen verantwoordelijkheid en een team dat elkaar versterkt.
Jij helpt onze klanten – wij helpen jou met coaching, training en fijne collega’s.

🚀 Wat we van jou verwachten

Je hoeft geen boekhoudexpert te zijn – nieuwsgierigheid en leergierigheid brengen je al ver.
Belangrijker is dat je energie krijgt van klanten helpen en helder communiceren.

Verder breng je mee:

• Uitstekende beheersing van het Nederlands (woord & schrift)

• Vlaamse tongval? Geweldig! We zijn er zot van.

• Taalgevoel en de kunst om duidelijk uit te leggen

• Het vermogen om vragen snel te doorgronden en vervolgvragen voor te zijn

• Ervaring met support of klantenservice

• Administratieve kennis of interesse daarin (pré)

• Servicegerichtheid en plezier in het creëren van tevreden klanten

🎁 Wat wij jou bieden

Bij DigiBoox werk je in een groeiende markt vol kansen.
Onze supportafdeling groeit hard mee en daar hebben we jou voor nodig.

Wat je kunt verwachten:

• Salaris €2.500 – €3.500 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)

• 25 vakantiedagen

• Reiskostenvergoeding of een Veloretti e-bike van de zaak

• Hybride werken – maandag & woensdag op kantoor, de rest vanuit huis

• Lunch op kantoor, met snacks en drankjes

• Een informele maar professionele sfeer

• Ruimte om te leren, groeien en écht verschil te maken

Ons kantoor ligt aan het IJ, op 10 minuten lopen van Amsterdam Centraal.
Met uitzicht over het water, frisse lucht, een potje pool en een goed gesprek tijdens de lunch,  zo blijft het leuk én scherp.

Geïnteresseerd?

Stuur dan je cv en motivatie naar Joey Bark via joeybark@digiboox.app

joeybark@digiboox.app